为何“愤怒的微博”易疯转：人类情绪可唤醒

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人们常常会与周围的人分享故事、新闻和其他信息。我们把在线文章发给朋友，在饮水机前和同事八卦聊天，但为什么某些信息的分享度就是比其他的高？为什么有些帖子就会被疯狂转发？到底是什么促使人们分享信息的呢？

一篇论文证明：情绪能被“唤醒”

根据最近在美国心理学学会期刊《心理科学》(Psychologicial Science)发表文章的约拿·伯杰(Jonah Berger)所言，“唤醒”在一定程度上促使了人们分享故事和信息。

“唤醒”的意思是：生理或心理被吵醒或是对外界刺激重新产生反应。激活脑干，自律神经系统和内分泌系统，使得机体提高心率和血压准备接受外界刺激、运动和反应。唤醒性情绪包括：悲伤、愤怒和被逗乐。无论是由于情绪激发或是其他一些原因，当人们在心理上被唤醒时，自律神经就被激活，从而促进社会性传播行为。简而言之，特定情绪的唤醒可以决定一条信息能否被传播。

“在之前的论文中，我们发现在《纽约时报》上刊登的情绪类文章被转发率最高。但有趣的是，我们发现激发正面情绪的文章一般都被广而传之，而激发负面情绪的文章情况就比较复杂：焦虑和愤怒一类的负面情绪会提高传播率，而其他诸如悲伤的情绪则会降低传播率。在这里，唤醒作用似乎发挥了至关重要的作用，”宾夕法尼亚大学的市场学助理教授伯杰说。

两个实验发现：愤怒情绪易被分享

为了证明他的猜想，伯杰设计了两个不同的实验。伯杰认为恐慌、愤怒或者是被逗乐能够促使人们分享新闻和信息。不同的情绪被分为高唤醒性和低唤醒性两种。伯杰认为，“令人恼火的事情远比伤心事要容易与家庭和朋友分享，因为你的机体生理上和心理上都被激发了。”

在第一个实验里，为了消除主观影响，93个学生被告知他们即将做的两个测试完全相互独立。第一个实验的第一个测试中，不同实验组的学生被要求观看一些视频剪辑。这些视频剪辑可能会引起高唤醒性情绪(如焦虑、被逗乐)或是低唤醒性情绪(如悲伤、满足)。在第二个测试中，研究人员发给被测者不带感情的文章和视频，然后问他们是否希望与朋友和家庭成员分享这些信息。结果显示受高唤醒性情绪影响的学生们更倾向于与人分享。

相比之下，第二个实验显得更为宽泛。同样，40个学生被要求完成两个“相对独立”的测试。首先，他们被要求在静止或是晃动的地方呆上一分钟(在晃动的地方呆上一分钟已经被证明是一种能够促进唤醒的行为)。接下来他们需要读一篇不带感情的新闻，并且可以发给任何人。结果显示摇晃组学生比起静止组更倾向于与朋友和家人分享信息。

伯杰对社会传播如何令网络信息变得具有病毒式传播性尤为感兴趣。他说，“当今社会上，Facebook、Twitter以及其他社交网站和社会传媒太热了。因此对于公司和组织来说，想要有效地利用这些技术，就要理解人们为何谈论和分享某些事情，而忽略其他。”

伯杰表示这项研究的应用价值非常广泛。他说，“人们的行为很大程度上会受到周围人所作所言的影响。无论你是想要扩大知名度的公司，还是希望宣传健康饮食的公众健康组织，这些实验结果都为有效地信息和传播方式给出了建议。”

浙江在线-钱江晚报